2023年上半年旅游游客满意度调查总结

2023年上半年XX旅游游客满意度调查总结

上半年，受宏观政策利好和经济发展向好等多重因素影响，全省文旅市场重现热腾腾的“烟火气”，呈现强劲复苏态势。“五一”“端午”等假日经济拉动效应明显，全面激活文旅消费潜力。“逛吃游”“特种兵式旅游”等成为新趋势，乡村度假、民俗非遗体验、历史文化街区、主题乐园及特色民宿度假酒店等产品备受游客青睐，“XXXX”知名度美誉度不断攀升，游客满意度保持在较高水平。

一、全省旅游游客满意度综合评价处于“满意”水平

2023年XX旅游游客满意度调查以“着力推动高质量发展”的更高要求为出发点，结合旅游市场所表现出的新特征、新需求以及旅游行业发展的新趋势，进一步优化完善指标体系。主要从“城市整体环境、旅游区点质量、旅游相关要素、旅游安全保障、文旅融合发展、智慧旅游建设、文明旅游宣导、诚信旅游服务”等8项指标开展调查。

根据调查结果，上半年全省游客满意度综合得分为83.21分，稳定保持在“满意”水平。从各设区市满意度评价得分情况来看，排名前五的依次是XX （85.41分）、XX （85.11分）、XX （84.80分）、XX （84.49分）、XX （84.22分），其中XX 、XX 达到“满意度高”水平，其他设区市满意度均达到80分以上，处于“满意”水平。二、全省旅游游客满意度各项指标具体表现