高校X政办师生关系规范管理方面调研材料

高校党政办关于师生关系规范管理方面调研材料

根据学院组织人事处《关于开展高校师生关系有关情况调研的通知》，结合学院办公室业务实际，调研形成报告材料如下：

一、存在问题

（一）接待学生制度落实不够到位，效果不够明显。

高校接待学生制度是维护师生关系的重要抓手。虽然高校能够落实《校领导接待学生制度》，定期组织领导班子成员与学生“面对面”交流，了解学生诉求，拉进师生关系，帮助解决问题。但是接待学生的制度还不够完善，参加座谈的学生代表遴选还不够科学，反映的共性问题比较多，比如网速不够快、食堂饭不够好吃等等，反映的个性化问题较少，深层次问题更是难以发掘。参加座谈的老师多为学院领导、学生处负责人，覆盖面也不够广，人员层次不够多元，长期以往导致工作重复性开展，效果不佳。以XXX学校为例，2023年组织学院领导接待学生X批次XX人次，解决重点诉求XXX个，但是仍然发生了个别涉及学院的投诉和信访问题。

（二）信息公开服务师生桥梁纽带作用发挥还不够到位。