镇2024年上半年信访工作总结

2024年上半年，在镇党委、政府的坚强领导下，在上级信访部门的关心指导下，我镇认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕改革发展稳定大局，畅通信访渠道，规范信访秩序，解决合理诉求，全力维护社会和谐稳定。现将我镇2024年上半年信访工作情况总结如下：

一、基本情况

2024年上半年，我镇共接待群众来信来访XX件次，其中来信XX件，来访XX批XX人次。与去年同期相比，信访总量略有下降。截至6月底，已办结XX件，办结率为XX％，群众满意度为XX％。

二、主要工作措施

（一）加强组织领导，落实信访工作责任

镇党委、政府高度重视信访工作，将其纳入重要议事日程，定期研究部署信访工作。成立了以镇党委书记为组长，镇长为副组长，其他班子成员及相关部门负责人为成员的信访工作领导小组，明确了各成员的职责分工。同时，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，层层落实信访工作责任，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”、各部门齐抓共管的工作格局。

（二）畅通信访渠道，规范信访工作秩序

1.完善信访接待场所。我镇设立了专门的信访接待室，配备了必要的办公设备和便民设施，为群众来访提供了良好的环境。